Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei VerlinaHome. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Lieferbedingungen, Versandzeiten, Versandkosten und weitere wichtige Informationen bezügliche des Versands Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten setzen sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen.

Bearbeitungszeit

1–3 Werktage

Versandzeit

5–15 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versandaufkommen und externen Umständen variieren.

3. Versandkosten

• Bestellungen ab einem Warenwert von 89,99 € werden versandkostenfrei geliefert.
• Für Bestellungen unter 89,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,99 €.

Alle anfallenden Steuern und sonstigen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Kunden.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese E-Mail enthält Informationen zum Versand Ihrer Bestellung, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

5. Lieferverzögerungen

In bestimmten Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.

Mögliche Ursachen sind:

• Feiertage
• Extreme Wetterbedingungen
• Zollkontrollen
• Hohes Versandaufkommen bei Logistikdienstleistern
• Ereignisse höherer Gewalt

Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren.

6. Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferungen

Falls Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass:

• die Ware beschädigt ist,
• ein falscher Artikel geliefert wurde oder
• Teile der Bestellung fehlen,

bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Bewahren Sie die Originalverpackung auf.
2. Machen Sie aussagekräftige Fotos der Ware und der Verpackung.
3. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
4. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.

Bitte melden Sie solche Fälle möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung.

7. Verantwortung für falsche Lieferadressen

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich.

Werden falsche oder unvollständige Adressdaten angegeben, kann dies zu folgenden Problemen führen:

• Lieferverzögerungen
• Rücksendungen
• Verlust der Sendung

Eventuell entstehende Zusatzkosten gehen in diesem Fall zu Lasten des Kunden.

8. Nicht zustellbare oder verweigerte Sendungen

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden oder wird sie vom Empfänger abgelehnt, können zusätzliche Kosten entstehen.

Dies gilt insbesondere bei:

• mehrfach fehlgeschlagenen Zustellversuchen,
• Annahmeverweigerung durch den Empfänger,
• unzustellbaren Lieferadressen.

Mögliche zusätzliche Kosten umfassen:

• Lagergebühren
• Rücksendekosten
• Kosten für eine erneute Zustellung

9. Höhere Gewalt

VerlinaHome haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

Hierzu zählen insbesondere:

• Kriege
• Pandemien
• Naturkatastrophen
• Streiks
• Zollbeschränkungen
• behördliche Maßnahmen
• sonstige Fälle höherer Gewalt

In solchen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung für daraus entstehende zusätzliche Kosten, Verzögerungen oder Schäden.